Unsere Vorgehensweise

Der Workshop mit Ihnen wird in zwei Schritten durchgeführt. Im ersten Schritt wird Ihr Prozess der Containerabwicklung analysiert. Unter Berücksichtigung der zeitlichen Abhängigkeiten, identifizieren wir mit Ihnen die in den Prozessschritten verwendeten Dokumente, Informationsflüsse und eingesetzten I&K-Systeme. Anschließend gehen wir zur Problemkonsolidierung über und erarbeiten, bewerten und priorisieren mit Ihnen anhand bewährter Methoden (Kartenumlauftechnik, Entscheidungsmatrix etc.) Einzelmaßnahmen und Lösungsansätze Ihrer bisherigen Probleme in der Abwicklung. Am Ende werden gemeinsam aussagekräftige Prozesskennzahlen erarbeitet, anhand derer sich der Erfolg des veränderten Prozesses messen lassen muss.

Unsere Methodik

Während des Workshops agieren stets zwei erfahrene Berater - ein Protokollant und ein Moderator. So stellen wir sicher, dass die Diskussion kontinuierlich stattfindet und alle Anmerkungen, Hinweise, Probleme, Lösungen sofort dokumentiert werden und nicht verloren gehen. Moderiert wird am „Round Table“. Als Round Table bezeichnen wir unsere bewährte Moderationstechnik. Alle Beteiligten agieren stehend um einen großen Tisch und wirken aktiv durch Schieben und Zuordnen von vorgefertigten Karten (für Prozessschritte, Probleme, Verantwortlichkeiten, Zeiten etc.) bei der Prozessumgestaltung mit.